根據《라이브ドア・女子》報導，日本現役介護士「はたつん」在其YouTube頻道中分享了一則名為「介護士不想說，但想對家屬說的9件事」的影片。透過這部影片，他不僅傳達了對介護現場的真實觀察，也坦誠地談及家屬常見的誤解與介護士的無力感。影片中提到許多令人感動與深思的細節，也提醒家屬在面對在宅介護或機構照護時，該如何與專業人員合作，才能讓照護工作更有效率與人性化。

在當今高齡化社會中，介護不僅是一種工作，更成為一種社會共同責任。根據日本厚生勞動省的統計，截至2025年，日本65歲以上人口已佔總人口29.1%，介護需求持續攀升。在這樣的背景下，介護士的工作壓力與日俱增，而與其合作的家屬也必須調整心態，避免將所有責任都壓在自己身上。

影片中，はたつん首先提到家屬常對介護士提出「時間上的不平等」的期待。他表示：「我們對每位入居者投入的時間是平等的。」這句話反映出介護現場資源有限的現實，也呼籲家屬對介護士多一些信任與理解。此外，他也提到部分家屬因工作忙碌、情緒壓力等緣故，面會次數過少，建議可透過電話或視訊保持聯繫，讓長輩感受到關愛。

關於「差し入れ」的議題，はたつん特別提醒：「我們雖然感激，但也請考慮食物的安全性。」他指出，如團子、餅等食物可能導致長輩吞嚥困難，甚至危及生命。他建議選擇軟質、容易消化的點心，如饅頭或布丁。此外，他也強調物品標示與服裝選擇的重要性，例如「硬質牛仔褲」對有麻痺或拘縮的長輩來說可能造成傷害，建議使用「彈性布料」，並在所有物品上清楚標明「全名」，以防混淆。

影片的最後，はたつん坦言：「我們看過太多家屬在照護壓力下崩潰。」他鼓勵家屬不要孤軍奮戰，強調「請相信我們，一起面對」。這段話不僅展現了他對工作的熱忱，也反映出當代照護產業的現實與願景。

「在照護現場，家屬與介護士的關係是雙向支持的。」專門研究照護心理的日本福祉大學教授中村真一指出：「家屬的參與與信任，是提升照護品質的關鍵。」這不僅是日本的課題，也是全球高齡化社會共同面臨的挑戰。

📰 本文資料來源 • 日本厚生勞動省 • 日本福祉大學 • YouTuber「はたつん」影片內容

『我們對每位長輩投入的時間是平等的。請多一些信任與理解，一起來面對這段旅程。』—— はたつん