根據《華爾街日報》報導，亞馬遜（Amazon）週二宣布其「1小時」與「3小時」配送服務已陸續在美國數百個城市上線，涵蓋家庭用品、健康美容產品和非處方藥等商品種類。此次擴展被視為亞馬遜加強其物流競爭力的舉措，同時亦反映與沃爾瑪（Walmart）之間日益激烈的電商與快速配送領域較量。

新配送選項與收費標準

亞馬遜1小時與3小時配送目前已分別在數百個地點及2,000多個地點提供。這項服務涵蓋日常家庭用品、個人護理產品與非處方藥品等類別。為此，亞馬遜Prime會員與非會員需支付不同的費用。Prime會員可享1小時配送費9.99美元、3小時配送費4.99美元，非Prime會員則分別為19.99美元與14.99美元。

據亞馬遜介紹，顧客可透過商品名稱旁邊的提示，或於快速配送地區訪問專屬的網站商店，輕鬆篩選符合資格的產品。目前，大都會區如洛杉磯、芝加哥及華盛頓特區的部分地區，以及中西部城市如愛荷華州得梅因（Des Moines）和愛達荷州波伊西（Boise）均有提供服務，且正逐步擴及周邊郊區。

對抗電商與零售競爭者

亞馬遜的此舉被視為與沃爾瑪及其他零售平台在配送速度上的直接較勁。根據《華爾街日報》報導，沃爾瑪近年來透過其龐大的零售實體與物流基礎設施，在若干地區的配送表現上與亞馬遜不相上下，成為電商與快速零售領域的重要競爭者。

除了傳統零售龍頭，塔吉特（Target）亦積極進行轉型，最近表示正在測試新的履行模式以實現網購訂單的隔夜配送。此外，沃爾瑪更宣布與谷歌旗下無人機配送公司Wing合作，未來一年內將無人機配送擴展至150家門店，以進一步提升配送效率。

亞馬遜的物流業務不僅限於傳統車輛配送。早在去年12月，亞馬遜便已在西雅圖與費城部分地區測試「亞馬遜現在」（Amazon Now）服務，提供30分鐘內的急送服務，主要針對家庭日用品與新鮮食品。

市場與戰略考量

亞馬遜全球營運高級副總裁烏迪特·馬丹（Udit Madan）表示：「現代消費者生活節奏加快，他們尋求能節省時間的解決方案，同時又不致於打亂家庭日常運作。我們相信，這項服務能利用我們對物流與配送的專業知識，提升客戶生活便利度。」

數據顯示，亞馬遜在2025年財年（截至2024年12月）的年收入達7169億美元，首次超越沃爾瑪成為美國年營收最高企業。值得注意的是，這項新服務雖然在成本和速度上提升亞馬遜的競爭優勢，但與會計與運營成本相關的壓力同樣將成為未來觀察重點。

未來擴張路徑與挑戰

目前，亞馬遜的1小時與3小時配送尚未完全覆蓋全美所有城市，主要還是集中於人口稠密或實驗性擴展區域。未來，市場將聚焦於該服務能否在成本控制與擴張速度間取得平衡，並對中小零售與物流服務提供者構成壓力。此外，與無人機配送和自動化物流相關的技術與法規，也可能成為亞馬遜進一步優化配送效率需面對的挑戰。