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現代主管時間有限,常常希望部下能自主行動。然而,習慣等待指示的員工並不容易改變。有經驗的主管發現,透過提出「具體的問題」激發員工思考,可以引導他們自發行動。特別是在指導年輕員工時,引導他們學習;針對資深員工,則提出更高階的思考挑戰,都能有效提升主動性。