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本文改編自半沢ツヨシ的新書,介紹13年來銷售持續冠軍的技巧。作者強調現代銷售本來就難免被拒絕,重點不在於「推銷」技巧的精緻,而在於「話速」與「次數」。銷售人員應學會以輕鬆心態面對拒絕,才能更快「重新裝填」下一個目標。開頭的那句話,更是決定能否切入對話的關鍵。與其在「被打槍」時情緒跌宕,不如接受這一切,才能真正提升業績。