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經驗豐富的田中耕比古指出,面對思考不成熟的年輕員工,若上司只用「結論是什麼?」等簡短、壓力大的句子回應,反而會讓對方感到壓力,影響上下屬的互動與信任。真正的高段主管,懂得運用更細膩的溝通方式,不但能讓對話具建設性,同時提升團隊氛圍與效率。這篇文章提供了3種具體做法,幫助主管建立專業且有人情味的領導風格。