根據《NY Post Living》報導,一架飛機起飛前的機場跑道上,有人把價值不菲的吉他重重拋下,畫面被偷拍上網後,迅速在網路上引爆強烈不滿。這名機場工作人員不但被貼上「可以開除了」的標籤,影片觀看次數更是突破400萬次。

影片中,一個背對鏡頭的人員從貨梯搬下吉他箱子後,並未小心搬運,而是直接粗暴地將箱子堆在一起,連吉他包似乎都成了他隨意甩動的「道具」。這名工作人員的行為惹來大批留言,有人直接開罵:「我看到這種行為,腦袋就完全炸了。」

21歲的尼克·魯伊兹(Nick Ruiz)就是這段影片的拍攝者。他告訴《Jam Press》,自己當時正在從洛杉磯返程紐約的飛機上。那天是他從加州度假回來的第三天,走進1月16日飛回紐約機場的4號航站時,他看到這一幕就立刻掏出手機錄影。

「當時我就想,這樣對別人的財產實在太不尊重。」魯伊兹說。他雖然不清楚這批吉他的價值,但直覺感覺「肯定很貴」。根據網友估算的金額,有人說價值至少3000美元,也就是台幣約10萬。

影片中這名工作人員的行為引起網友一致譴責,有人寫:「這是徹頭徹尾的失禮行為。」有人則建議應以機器人取代:「這個人就是應該被換掉的對象。」還有網友說:「這種人都不配留在這行。」

美國機場對樂器的處理其實有明文規則。根據美國運輸部(Department of Transportation)的規定,樂器可視為普通行李運送,只要總長不超過150英寸(約3.8公尺),且重量在165磅(約75公斤)以內,可以託運。但如果樂器尺寸或重量不符合託運標準,旅客可選擇加購「鄰座座位」,稱為「seat baggage」或「cargo in the cabin」——也就是直接把樂器當座位買票,這種費用通常非常龐大。

為減少損壞風險,旅客也建議將樂器裝在硬殼箱中,並在包裹上標註「fragile」(易碎),但這並非強制,真正要確保樂器安全,還是得自己購買額外的旅行保險。

雖然目前尚不清楚這名工作人員是哪一家航空公司的員工,但從行為來看,這恐怕不只是業務失誤。有人指出,這種對乘客財產的漠視,已經構成可以開除的火線違規。

看完這段影片,人們不只對粗魯的行為感到生氣,也開始反思:在專業的環境中,這樣的行為是否早該被防堵?當我們買票搭飛機時,是否真的能預期自己的行李會被妥善對待?這不僅是航空公司的問題,也是整體產業對待價值的警訊。