根據《LivedoorNews》報導，如果有人告訴你說，戴上一副眼鏡就可能改變認知症患者的日常，你第一個反應可能是：這聽起來有點魔幻。但事實上，在英國倫敦舉辦的「國際認知症照護技術獎」，2024年的冠軍就是這麼一款「AI智能眼鏡」，它不僅讓使用者與人工智慧進行對話，更透過互動協助患者重建生活的自信。

認知症與AI相遇：從一壺紅茶開始的改變

這款被稱為「CrossSense（クロスセンス）」的設備，是由一家英國創業公司Orlyns開發。鏡框內建相機與麥克風，可以辨識環境，並透過AI助理「Whispery（ウィスピー）」提供語音導引。

試想這樣一個場景：一名認知症老人想泡一杯紅茶，卻忘記流程、找不到水壺、記不得開火方式。這時只要他輕聲說出：「我想泡茶。」AI就會一步步引導他：「先準備水壺，打開水龍頭，倒入新鮮的水……」鏡片上會即時顯示水壺所在位置，並在水沸騰前提醒他小心。

「我們不只在做一種技術，」Orlyns的創辦人說，「而是透過AI，協助使用者重拾對日常的控制權。」

從倫敦走到東京：當科技遇見文化

這項技術的成功，或許與「文化適應」有密切關聯。Orlyns對東京市場寄予厚望，他們發現，單靠翻譯並不足以讓技術落地。在日本，人們習慣在日常中尋找「陪伴感」，這一點與動畫、漫畫的深層文化心理有關。

「Whispery要變成用戶生活中可信賴的伴侶，」Orlyns的CEO解釋，「在日本，這角色可能需要一點「聲優感」，或者說，有一種“仲間”（夥伴）的感受。就像看《進擊的巨人》或《鬼滅之刃》時，角色不單只是存在，還要能引發共鳴。」

這正是技術與文化互動的一項深層課題：當AI成為「另類角色」時，它們會否被視為「幫手」，而非「入侵者」？

科技之外的溫度：對「人」的再理解

目前這項技術還在測試階段，2026年將正式問世。一位參與測試的70歲英國女士說：「這眼鏡，就像給了我一條命綱。」她形容，Whispery的語音語氣，像是老朋友溫柔提點，而不是機器人乾乾巴巴的指令。

她說：「當你被診斷出認知症，那就像被宣判了某種形式的「生命終點」。但我發現，這款產品讓我重新打開了通往世界的大門。」

在英國，預計每三人就有一人終其一生面對認知症困擾。而日本的狀況同樣嚴峻，根據統計，2040年時，日本將有高達1200萬人需面對認知障礙相關問題。這場科技、醫療與文化的融合，不只是技術的創新賽場，更是對「人類如何共存」的一次重探。

如果說CrossSense代表的是未來照護的一種可能性，那麼，當我們問「AI能不能理解人類的情感」時，或許更該問的是：我們，能不能學會與它們相處？

延伸閱讀