根據《TABI LABO》報導，日本EC網站『Naturias（ナチュリアス）』於2026年3月9日正式推出針對化學物質過敏與嗅覺過敏者的「特別包裝服務」，只要400日圓（含稅）即可享受無味包裝，讓敏感族群也能安心開箱。

「開箱時的氣味令人害怕」——這句話成為服務設計的起點。對化學物質過敏或嗅覺過敏者而言，一般紙箱、膠水、緩衝材的氣味可能引發頭痛、噁心、頭暈等症狀。Naturias 接到許多顧客反映，希望包裝能減少氣味污染，並避免與外界空氣接觸。

此服務經過一年試行，正式推出後採用四步驟包裝：

  1. 用 PE（聚乙烯）袋密封商品，並用專用膠帶封口；
  2. 僅使用新品紙製緩衝材，避免塑料緩衝材；
  3. 不使用有特殊氣味的紙膠帶；
  4. 最外層用低氣味 OPP（聚丙烯）膠帶密封。

Naturias 強調，這不是企業的 CSR 政策，而是基於真實用戶需求反覆實驗的結果。雖然無法保證完全無味，但這項服務展現了對敏感族群的貼心。

根據「化學物質過敏症對策資訊中心」統計，日本推估有約1,000萬名患者。雖然社會對「看得見的障礙」（如斜坡、點字磚）逐漸改善，但「無形的氣味障礙」仍常被忽視。Naturias 的做法，正是對「包裝設計包容性」議題的回應。

400日圓，對一般人來說或許只是點杯咖啡的價格，但對過敏者而言，卻是「安心打開包裹」的代價。包裝這個以往被視為「幕後工作」的環節，正在悄悄改變。

📰 本文資料來源 • TABI LABO