根據《ITmedia》報導，2026年3月27日，社交平台X（原Twitter）突然將其專業用戶工具「X Pro」從原月費918日圓的「Premium」方案中剔除，要求用戶必須加入更高階、月費高達6080日圓的「Premium＋」方案才能繼續使用。這項突如其來的調整，讓許多用戶感到措手不及，也引發了對X平台未來發展策略的擔憂與不滿。

X Pro自2011年Twitter（X前身）收購第三方工具「TweetDeck」後發展而來，原本是Twitter提供給專業用戶，以管理多帳戶與多種時間軸的工具。然而，2023年8月開始，X將其升級為僅限付費會員使用的高階功能，這已是其歷史上一次較大的功能調整。此次進一步將其移出中階方案，則被視為對用戶的實質性「大幅値上」。

根據日本市場的數據顯示，6080日圓的月費在日本社會中已屬於較高成本，換算成台灣的幣值大約為14000台幣，遠遠超出一般用戶的預算範疇。許多用戶在X上批評X未事先說明調整內容，例如「急轉彎！原本的918日圓，怎麼一下變成6080日圓？」「X Pro如果不能用，我可能就要回歸基本版了。」

針對用戶的不滿，X的產品負責人尼基塔·比亞（Nikita Bier）在自己的X帳號中發表聲明，表示未來1至2週內將會推出「比X Pro更強大的新功能」，並說明X Pro將僅針對「具有高度專業需求的特定群體」服務。此番發言雖未明確說明新功能的內容，但被視為對用戶不滿情緒的回應。

分析人士指出，這項調整反映X平台近年來的轉型戰略：透過限制部分功能以推動用戶加入高階訂閱方案，以增加營收。根據Statista的數據，X自2022年以來的營收持續增長，主要來源即為高階訂閱產品。然而，市場觀察家認為，若平台對用戶體驗的影響過大，反而可能導致用戶流失，特別是在競爭激烈的社交媒體市場中。

「這類調整顯示X正尋找一種平衡點，一方面是增加收入，另一方面是維持用戶忠誠度。」資深科技觀察者林哲彥指出，「但若頻繁調整會員制度，用戶的信任可能會被動搖。」

此外，X Pro的調整也引發對「數位專業工具」市場的討論。許多用戶認為，如果X Pro的替代功能無法提供足夠的專業支持，用戶可能轉向其他社交管理工具，例如Hootsuite或Buffer。

📰 本文資料來源 • ITmedia NEWS • Statista • 台灣數位時代報導