根據《Wired》記者的第一手體驗報導，DoorDash 近期推出的「Tasks」App 揭示了 AI 監控與零工經濟結合後的一個令人不安的未來——在這個未來裡，你的每一個動作、甚至你的雙手是否在鏡頭內，都被演算法即時監控。

Tasks 是 DoorDash 在外送之外的新業務延伸：用戶可以雇用零工工作者完成各種家務任務，從洗衣、清潔到簡單的修繕。記者以洗衣任務為例，描述了這個體驗有多「超現實」。

首先，你需要用手機攝影機拍攝每一件要洗的衣物——是的，包括髒襪子和內褲。App 使用 AI 視覺辨識來確認你確實在處理這些衣物。如果你的手離開了攝影機畫面，手機會發出響亮的提示音警告你。整個過程中，演算法在「監督」你是否真的在工作。

這套系統的設計邏輯很清楚：在零工經濟中，公司無法像傳統雇主那樣直接監督員工，所以它們用 AI 取代了主管。但記者指出，這創造了一種比傳統工廠監控更令人窒息的工作環境。至少在工廠裡，監視器不會因為你手臂移動太快就對你「嗶嗶叫」。

更深層的問題在於權力結構。Tasks 的工作者是「獨立承包商」而非「員工」——這意味著他們沒有最低工資保障、沒有加班費、沒有勞動保險，但同時承受著比大多數正式員工更嚴密的行為監控。勞動經濟學家 Veena Dubal 將這種模式稱為「演算法管理」（algorithmic management），並警告它正在系統性地侵蝕零工工作者的自主權和尊嚴。

根據 Pew Research Center 2025年的調查，美國約有16%的成年人曾從事過零工經濟工作，其中60%表示「缺乏穩定性」是他們最大的擔憂，而42%認為「被演算法評分」帶來了顯著的心理壓力。

📰 本文資料來源 • 原始報導：Wired • 產品：DoorDash Tasks App • 專家引述：Veena Dubal, 勞動經濟學家 • 數據引用：Pew Research Center 2025年零工經濟調查