根據《BBC Worklife》報導，歐盟新數位邊境系統（Entry/Exit System, EES）於4月10日正式全面啟用。該系統要求旅客在出示護照的同時，必須進行指紋與面部掃描，以取代以往的蓋章出入境紀錄。然而，系統上線後卻引發多國機場與港口的排隊風潮，尤其在假日旅遊旺季，旅客更預期會遭遇更嚴重的延誤。

EES系統主要針對非歐盟國民，包括英國旅客，追蹤他們進出申根區的動態。目前已有29個國家參與，涵蓋法國、西班牙、葡萄牙、義大利與希臘等英國旅客常去的熱門目的地。根據計畫，EES最終將取代現行的邊境蓋章制度。

然而，系統的逐步匯入從去年10月開始，原計畫在六個月內完成，但因技術問題與部署進度落後，導致4月10日全面啟用時，部分邊境點尚未完全準備妥當。旅客在機場與港口遭遇長達數小時的排隊，甚至有人被遺留在機場。例如，4月12日，約100名搭乘easyJet航班前往曼徹斯特的旅客，因排隊過長未能搭機，最終航班在未他們的情況下起飛。航空公司表示，此情況「超出我們的控制」。

旅行專家指出，EES系統的延誤主要來自資訊技術問題，以及旅客在操作上遇到困難。為緩解問題，歐盟委員會表示，將允許在繁忙時期臨時暫停EES檢查，直到9月為止。

旅客首次使用EES時，需在邊境機器上進行指紋與面部掃描，並回答四個與旅行相關的問題，例如確認住宿與經濟能力。12歲以下兒童無需提供指紋，現場也將有工作人員協助。系統註冊資料可使用三年，每次入境時將自動驗證。

然而，部分邊境點尚未完全啟用。例如，多佛港的車輛旅客尚未開始使用EES，而Eurotunnel與Eurostar的機器人設定也尚未完全啟動。為因應新系統，多佛港甚至向海中擴充套件土地，設立新的處理區，並在機械人未啟用前，由邊境官員手動完成檢查。

旅客若計畫前往歐洲旅遊，建議提前瞭解邊境點的EES啟用進度，並預留足夠的時間進行入境檢查，以避免因系統問題而影響行程。

📰 本文資料來源 • BBC Worklife