根據《NHK News》報導,日本消費者廳近期對3家位於東京的美妝產品販售業者開出行政處分,下令其業務需暫停6個月。這3家公司涉嫌在廣告中誇大宣傳其美容產品的「去紋」與「淡斑」效果,聲稱僅需使用即可完全消除面部皺紋與黑斑,但卻無法提供科學根據與臨床數據。
根據日本《景品證取法》(公正交易委員會相關法律),若企業在行銷過程中誇大其商品效果或未提供消費者足夠的資訊以做出正確判斷,將視為違反公平交易原則。消費者廳指出,這3家公司的廣告內容明顯存在「虛偽或誤導性表達」,導致消費者對產品效果產生不切實際的期待。
目前,消費者廳已根據法律程序對3家公司進行調查,並根據結果作出業務部分中止的命令。此舉也反映日本政府近年來加強對美容與健康產業的監管趨勢,以保護消費者免受誤導。
日本美容產業規模龐大,根據日本政府2023年的統計,美容與保養品市場總額約為1.8兆日圓,其中抗老與淡斑類產品佔據市場熱銷榜前列。然而,市場的快速成長也伴隨了行銷不實與產品品質參差不齊的問題。
「消費者往往被『立即改善』、『無需手術』等話術所吸引,卻忽略了產品的安全性與效果的科學支持。」日本東京大學醫學部的皮膚科教授中村健太郎在接受訪問時指出,「這類不實廣告不僅損害消費者權益,也會對醫學美容產業的聲譽造成負面影響。」
此事件發生的同時,日本社會對於「虛假廣告」的討論也持續加熱。2025年,日本消費者廳曾針對另一間醫療美容診所提出類似處分,最終該診所也被勒令中止部分業務。專家建議消費者在選擇產品時,應多加查詢產品成分與臨床數據,並優先選擇已取得認證的正規品牌。
此外,此處分也對日本美容產業產生警示效果。業界代表機構「日本美容產業協會」表示,未來將加強會員企業的廣告規範與產品標準,協助消費者建立正確的使用觀念。
📰 本文資料來源 • NHK News • 日本消費者廳公告 • 東京大學醫學部教授訪問






編輯觀點
消費者權益保護意識提高之際,美容產業應謹言慎行,避免誤導消費者。