根據《朝日新聞・社會》報導,近年來在職場中,因上司與部下之間的立場差異所產生的霸凌行為屢見不鮮。針對這類「壓垮型上司」的行為,筑波大學的松崎一葉名誉教授(產業精神醫學)提出了深入分析。
松崎教授指出,雖然「權力性霸凌(パワーハラスメント)」一詞出現至今已逾四分之一世紀,但仍有許多人因上司的言語或行為而受傷。這種上司被稱為「壓垮型上司」,他們往往將部下逼至極限。
報導中舉出一位製造業男性的例子。這位上司通常會將有幹勁的部下安排到重要工作中,甚至鼓勵他們遇到困難時隨時可以來詢問,有時甚至陪員工加班。然而,當與客戶交涉不順利時,他便會情緒失控,對部下說出「我信任你才把工作交給你」、「你讓我對公司的信賴怎麼看」等話語,結果導致部下無法再正常上班。
松崎教授分析,這種行為背後隱藏著一種「我是在幫助部下」的心理。上司認為自己的嚴厲是為了讓部下成長,進而提升團隊業績。然而,問題在於他們完全無法設身處地思考「部下會如何感受」。他們缺乏與部下在情感上的溝通,導致言語中常帶有壓迫感。
此外,這類上司即使被周圍的人指出言語行為有問題,也往往會強調「我只是理性指導」「這是部下自己心理承受力的問題」。這種態度反映出他們對自身指導方式的堅持,而不願承認問題。
「壓垮型上司」的行為,往往與他們自身的不安全感有關。在產業精神醫學的角度看來,這類上司通常缺乏對自我情緒的管理能力,並誤認為「壓迫」等同於「激勵」。
報導中也提到,有些上司本身能力不高,卻習慣用高壓手段來管理部下。這種情況往往會導致團隊士氣低下,員工流失率上升,對企業長期發展極為不利。
「在現代社會,領導者需要的不只是專業能力,更有與人共情、溝通的軟實力。」松崎教授最後強調,「壓垮」不等於「激勵」,企業與個人都應該認清,真正的領導力是建立在信任與尊重之上的。
📰 本文資料來源 • 朝日新聞・社會






編輯觀點
面對日益複雜的職場關係,企業領導者需重新審視「激勵」與「壓迫」的界線,並培養與員工建立信任的溝通技巧。