根據《總統》報導，日本知名心理學作家和田秀樹在其著作《不被情緒操縱的心靈整理術》中指出，人際關係本質上是「情緒關係」。即使本身性格溫和、情緒穩定，有些人卻總會在互動中與他人產生摩擦，這往往與他們周圍的「難搞之人」有關。

和田指出，有些人深信自己情緒穩定，卻在接觸特定人時無意間陷入情緒波動。這些人多半具有強烈的「優越感」，會不自覺地表現高壓甚至挑釁的態度。即使是上司或長輩，當他們態度強硬時，容易引發我們的反彈與不平，進而產生「我也不是好惹的」這種自尊心的防衛機制。

「情緒」如同水波，當被壓迫時會產生反彈。和田強調，這是一種自然的心理現象。面對高壓型的人，有些人會選擇強硬對抗，有些人則選擇退讓，但後者往往會在事後產生不快與自我否定。若「難搞之人」的行為涉及霸凌或性騷擾，則應尋求公司機構的協助，然而多數情況下，我們只能默默承受，同時又無法將怒氣爆發。

面對這種困境，和田建議，可以在當下適度妥協或輕描淡寫地處理，事後找信任的人發洩壓力。然而，長期依賴他人擔任「情緒垃圾桶」並非長久之計，有時我們也必須學會「不抱怨」，直接面對與處理。

心理學研究顯示，人際互動中，情緒的控制與轉化是關鍵。根據日本心理學協會的調查，約有40%的上班族在工作中遭遇「難搞型上司」，其中不少人因此產生情緒耗竭。如何在維持自我價值的同時，妥善處理人際關係，是現代人必須學習的必修課。

專家指出，面對高壓型人物時，可以嘗試「冷卻法」、「轉移法」與「情緒分離法」。冷卻法是指暫時抽離現場，讓情緒恢復穩定；轉移法是將注意力轉移到其他任務上；情緒分離則是將對方的行為與其個人價值分開看待，避免情緒混亂。

最終，和田認為，面對「難搞之人」時，最重要的就是「堅持自己的正確性」，不因外界情緒而妥協。這不僅是自我保護，更是心理成熟的體現。

📰 本文資料來源 • 和田秀樹《不被情緒操縱的心靈整理術》 • 日本心理學協會《現代人際關係研究報告》 • 職場心理壓力調查報告（2025年）