根據《Inc Magazine》的報導,有93%的求職者坦承在訪談中曾撒謊,而且多數人並無絲毫悔意。這項發現揭開了職場聘僱生態深層的矛盾:當誠信與競爭力對立,企業要怎麼分辨申請人究竟是不是真正的對人選?
眾所周知的秘密遊戲
職場訪談裡說謊,已經不是秘密。從「我在這段期間專心照顧家中長輩」,到「我擅長團隊合作,很會傾聽」,這種程度的調整聽起來無關痛癢,但若牽涉到技術經驗或專門技能,就可能變成一場虛實難辨的對決。
「我不會說這個人是騙子。只是,每個人會用自己的方式去『裝飾』真實。」一位人力資源主管坦言,「關鍵在於,企業如何評估風險。」對雇主而言,面對的是「真的不知道太多細節」,還是「壓根不知道」?
技術幫助,還是技術誤導?
近年來,AI輔助工具成了許多人的「訪談教練」。有人用AI生成精采的訪談答案,有人甚至針對不同公司量身创造不同版本。這種做法,企業看在眼裡,卻未必能馬上察覺。
「訪談過程裡,我們能感覺到一些異常——像是講到具體專案時太光滑,或者對細節不夠深入。」另一間科技公司的人資說,「但這不能直接當作篩除的理由。」
問題來自,AI協助的訪談回答,有時反而讓表現看起來更好。這讓企業陷入「技術幫助就業」與「技術誤導人才」之間的拉扯。
難以解決的結構性困局
這並非只是技術或AI的使用問題,而是整個求職生態長期以來的壓力所致。職場競爭激烈,許多人從一上大學就開始經營履歷,試圖讓每一段經歷看起來都與目標職缺掛鉤。求職訪談成為一種表演藝術,而表演的腳本,往往是根據公司偏好量身打造的。
「如果所有人都在說一樣的話,那誰還能說真話?」一名職涯諮詢顧問苦笑。他建議求職者,可以「誠實但有技巧」地展現自己,但「有技巧」的部分,往往成為模糊的界限。
企業該怎麼辦?
企業目前的解法,是加強實作考驗或試用期的運用,試圖用實際表現篩選真正合適的人才。但這對求職者來說,又成了另一層門檻。
未來這場「誠信遊戲」是否會改變?有人預計,企業也許會開始發展AI反虛假履歷技術,用以分析訪談語言的語句重複率、熱門關鍵字與常見套路。但這也可能引發新的道德爭議——技術是越來越聰明了,但我們真的能用技術解決誠信嗎?
當說謊成為一種市場行為,誠信反成一種風險,職場這場遊戲,看起來還有很長一段路要走。



編輯觀點
在競爭激烈的就業市場中,求職者往往不惜使用策略甚至誇大或謊報經歷來增加面試機會。而AI技術的成熟更讓他們能輕鬆「優化」履歷與回應,導致雇主面對日益困難的甄選過程。雖然這種現象在國際上普遍存在,但對企業而言,建立更深入的甄選系統與驗證機制已成為當務之急。對求職者來說,誠信仍是長遠職業發展的基石,過度依賴AI修飾可能會適得其反。