根據《Business Insider》報導,最近一段時間,華府的國會議員搭機出差時,可能得學一般人排隊過X光機。
美國第二大航司達美航空(Delta Air Lines)宣布,暫停為國會議員與其辦公室人員提供專屬服務。這項決定包括協助他們快速通關的安全檢查引導、頭等艙專屬接待,以及「紅外套禮賓人員」(red coats)的協助服務。簡單來說,達美不再為特定政客開特別門路。
這事怎麼會鬧到飛機上?源頭還是在美國政府的關門鬧劇。自從美國移民與入國審查部門(Department of Homeland Security, DHS)的部分業務因為預算未通過而停擺後,包括聯邦海關與邊境保護局(CBP)和運送安全管理局(TSA)等機構的員工,多數處於無薪工作的狀態。根據最新統計,上週有整整 10% 的 TSA 員工請病假或不上班,某些機場的缺勤率更高達 20%。
這群沒發薪水的檢查官員,正在被逼到臨界點。機場的光線檢查站排起長蛇,民眾只能在體溫逐漸上升的情況下,等待數小時。
達美航空發言人指出:「我們第一優先永遠是照顧員工與乘客。但現在這種情況,實在難以持續。」這項決定不是基於政治立場,而是資源短缺的現實逼出的結果。與此同時,達美也表示,他們的「 Capitol Desk」專門協助國會議員搭機的服務依然會繼續,但不再包含任何「特別待遇」的內容。
在機場裡,身份的優先級如今不再是由職稱頭銜決定,而是由達美本身的忠誠度計畫(SkyMiles)來衡量。如果你是常客,還是能享受到部分優先權;但如果你是國會議員,那就只能學我們凡人一起排隊。
達美這一步動作,其實也反映了更廣泛的不滿情緒。達美執行長愛德·巴斯坦(Ed Bastian)在 CNBC 節目《咆哮早晨》(Squawk Box)中語氣強烈地說:「讓前線安全人員淪為政治籌碼,說不過去。」
他的言論,代表的是不只是航空公司,而是整體產業界對美國官僚體制不作為的不滿。美國主要航司中,達美是首家公開調整政策的,而美國航空(American Airlines)、邊疆航空(Frontier Airlines)等公司暫無回應。聯合航空(United Airlines)則回應,目前並無類似行動,而西南航空(Southwest Airlines)則是直接呼籲國會「別再拖了,快把 TSA 與 CBP 的經費撥下來」。
在這場混亂中,最直接受害的是乘客。 TSA 的檢查隊伍一天比一天長,旅客的不滿情緒也與日俱增。而在這些不滿的面孔與排隊的人潮裡,國會議員們正學到一樁實在的教訓:政治可以停擺,但生活不會。
如果你問我,這樣的處置對嗎?我想答案是不難理解的——當系統出了問題,誰也不能獨善其身。飛機不會為國會議員的缺席而懸浮在天上。



編輯觀點
達美航空的這個決定,表面上看似針對國會的懲罰性措施,實則凸顯出美國政府部門長期關閉對民間產業的影響已擴及航空業運作。根據官方資料,邊境與移民安全(DHS)部門停擺導致海關與邊防局(CBP)和運輸安全管理局(TSA)員工無薪工作,人力流失與缺勤攀升,旅客在機場的排隊時間大增。達美決定將有限資源優先用於旅客與員工,同時向國會喊話,要他們履行責任解決薪資問題。此舉不僅牽涉到航空公司的服務變動,也暗示政治僵局已開始具體地影響美國公民的生活便利與產業運作。對國際觀眾而言,這件事也凸顯美國政治運作對民間企業與公眾生活的深層影響。