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ServiceNow CEO Bill McDermott 揭露公司透过AI转型,将总可触及市场从900亿美元扩展至6000亿美元。面对AI冲击软件产业,ServiceNow 改采混合收费模式,50%新业务营收已脱离使用者数定价。尽管股价年跌幅达32%,公司仍押注AI平台化战略。