根據《VnExpress・Travel》報導，2026年全球機場員工服務品質評比結果出爐，日本千葉縣機場連續第三年奪冠，繼2019年與2024年後再度拿下第一名。而去年冠軍的韓國仁川機場則退居第四名，落後於日本成田機場、中部國際機場（Centrair Nagoya），以及新加坡樟宜機場。

Skytrax 進行的評比調查涵蓋機場一線員工的服務品質，包括態度、親切度與效率等多項指標，評估物件涵蓋客服櫃檯、入境檢查、安全檢查人員，以及機場內各商店與餐飲服務人員。

位於東京約60公里外的成田機場，以高品質服務、多樣化購物與日本最長跑道聞名。旅客普遍稱讚其員工禮貌、有效率且樂於助人。

仁川機場雖然仍是亞洲頂尖機場之一，但在今年評比中未能守住冠軍寶座。Skytrax 的評比結果反映旅客對機場服務的實際體驗，也顯示日本機場在員工服務方面的持續優勢。

📰 本文資料來源 • VnExpress・Travel