根據《Positive Psychology》報導，我們都曾說過一些後悔的話語——不是因為我們有意傷害他人，而是因為話說得不當。

朋友興奮地告訴你他們要買一輛新車，你脫口而出：「買新車一定很開心吧。」朋友的態度立刻轉變。你試圖澄清：「我是說，不是每個人都有這個運氣買得起新車。」才發現這樣反而更糟。

這正是衝突修復發揮作用的時刻——不是在情緒高漲的當下，而是在對話已經偏離軌道後。本文專注於如何運用簡單的衝突修復語句，來重新打開對話的空間。

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在人際互動中，我們往往因為一時語詞不當而造成誤會與隔閡。然而，若能在衝突後採用恰當的修復語句，不論是「我並不是那個意思」、「我錯了，我應該更細心」，或者是「我們能重頭談起嗎？」，都能有效緩和氣氛，幫助雙方回到原點，重新建立溝通。

衝突的修復，不僅是語言的技巧，更是對人際關係的尊重與重視。透過這些簡單而強大的工具，我們可以在誤會後重建連結，讓關係更穩固。

📰 本文資料來源 • Positive Psychology