根據《Business Insider》報導，Amazon 正在內部測試一種可能徹底改變電商配送經濟學的新模式：將「配送速度」從會員權益中拆出來，作為一個獨立的收費項目。如果這個測試最終全面推行，意味著過去十年 Prime 會員習以為常的「免費快速配送」可能不再是理所當然。

測試方案怎麼運作？

根據報導，測試中的新模式大致是這樣的：標準配送（2-3個工作天）——免費，所有消費者都可使用。次日到貨（next-day）——Prime 會員免費或小額加價。當天到貨（same-day）——額外收費，金額依商品和配送距離而定。數小時到貨（ultra-fast）——最高收費層級，僅限特定城市和商品類別。

Amazon 將這個概念稱為「速度貨幣化」（monetizing speed）——意思是把配送速度本身變成一個可以定價的商品。

為什麼 Amazon 要這麼做？

表面上看，Amazon 的物流效率在持續提升——2025 年，Prime 在美國的次日到貨覆蓋率已超過 80% 的 Prime 會員地址。但效率提升的背後是成本的急劇膨脹。

根據 Amazon 2025 年年報，「履約成本」（fulfillment costs）——包含倉儲、揀貨、包裝和配送——佔營收的比例已達到約 15%，是十年前的近兩倍。要維持「免費兩天到貨」的承諾，Amazon 每年要在物流上花費超過 900 億美元。

問題在於：不是所有訂單都需要當天到貨。一瓶洗衣精和一包尿布的急迫程度完全不同。但在目前的模式下，Amazon 對兩者投入的配送資源幾乎一樣——這是巨大的效率浪費。

對消費者的影響

如果「速度分級收費」成為正式政策，消費者的購物行為可能出現幾個變化。「真的急」和「不太急」的訂單會被自然分流——這反而可能提升真正急件的到貨速度。Prime 會員的「價值感知」可能下降——畢竟很多人加入 Prime 的首要理由就是「免費快速配送」。價格敏感的消費者可能回流到標準配送——讓 Amazon 能把最昂貴的快速配送資源集中在願意付費的需求上。

電商配送的未來

根據物流業分析師的觀點，Amazon 的這個測試反映了整個電商產業正在面對的結構性轉變：十年前用「免費快速配送」圈住用戶是正確的增長策略，但當用戶基數已達天花板、物流成本持續攀升時，「讓速度免費」的商業模式開始難以為繼。

如果 Amazon——全球物流效率最高的電商公司——都開始考慮對速度收費，那意味著整個產業的遊戲規則可能即將改寫。

📰 本文資料來源

  • Business Insider:〈Amazon wants to 'monetize' speed as it tests a radical new all-day delivery model〉
  • 數據參考：Amazon 2025 年年報（履約成本佔比）