根據《韓國經濟・產業》報導,如果你曾經在 YouTube 上看到那個「分粉紅色成癮」的影片,你就知道這不是一般的耳機市場。三星電子把「能讓你發揮創意」當作行銷核心的戰略,正在徹底顛覆消費性電子領域的常態。

三星在強調設計與個性化這方面,早就不是新手。2020 年 Galax Z Flip 首次問世時,就意外觸發了年輕人對「手機也可以像手機外觀」的狂熱。當時不少人說「我是為了手機貼紙才買 Z Flip」,而去年 7 月出的 Galaxy Z Flip5,則進一步把這個概念發揮到極致——即使摺疊收起來,外蓋上依然能呈現動態貼紙或 GIF 圖案,成了「手機閉著也能裝飾」的新潮流。

今年夏天,三星把這套哲學搬到 Galaxy Buds 4 系列。不僅推出了一系列「專屬外殼」,還在京南與弘大兩處實體門市開設了「Buds Custom Lab」,也就是讓消費者可以直接用貼紙、圖案、首字母拼布,現場「貼上你自己的風格」的裝飾空間。現場甚至準備了透明塑膠模板,即便你還不是 Galaxy Buds 的用戶,也能先體驗一把裝飾耳機的快感。

這類貼紙不只是讓產品更可愛,而是在年輕人中建立起一種「自我表達」的社交貨幣。根據觀察,YouTube 上相關裝飾教學影片,觀看數多數突破十萬次。有些影片的主題直接是「把 Buds 4 變成粉紅糖餅」或是「用超小尺寸貼紙裝飾耳機」,內容中不時能看到留言寫著「 Galaxy 真的有在認真聽消費者說什麼」、「連貼紙都想做得很潮」、「蘋果要是也來點這樣的設計就好了」。

「這不是產品行銷,這是一種情感經濟。」——這是韓國消費者學教授李恩熙對這股裝飾風潮的評價。她在接受採訪時指出,這類「隨身物品裝飾」行為,其實是年輕人表達個人風格的一種方式,也可以看作是一種「微型自媒體」,透過手機、耳機甚至鋼筆來傳遞自我價值。

三星的這招「裝飾行銷」不只是針對產品本身,更是在引導消費者重新定義「擁有科技產品」的意義。這跟過去科技品牌「把所有功能塞進一台機」的設計邏輯完全不同。它更像是一個開放平台——消費者可以參與設計、表達意見,甚至在 SNS 上展示自己的成果。

值得一提的是,這種行銷策略背後有一個更深層的產業現象。三星近期在全球手機市場的競爭態勢中處於「被動」,尤其與蘋果相比,在系統整合與消費者忠誠度上稍有落後[apple-ai-strategy-device-learning]。裝飾風潮的推出,不僅是為了留住既有用戶,更是在挖掘那些對「自我表達」有極高需求的 Z 世代消費者。

根據《韓國經濟・產業》採訪紀錄中提到,三星內部也有觀察到「用戶透過裝飾行為建立社會連結」的現象。這與近期 AI 領域討論中提到「人工智慧讓使用者體驗更個人化」的觀點不謀而合。雖然這只是貼紙與耳機,但三星似乎早已在準備「讓每一支 Buds 都獨一無二」的時代。


延伸閱讀