根據《朝日新聞・生活》報導，人工智慧（AI）正以驚人速度改變我們的日常生活。尤其在Z世代（18至29歲）之中，AI不僅是學習工具，更成為傾訴心事的對象。根據「マイナビティーンズラボ」對千名Z世代進行的調查顯示，AI對他們而言，不只是「聊天對象」，更是「心理諮商師」與「傾聽者」。然而，調查也指出，這樣的使用方式存在潛在風險，尤其在隱私與自我思考能力上，值得社會深思。

調查顯示，Z世代中最常用的是ChatGPT，其次是Google的Gemini與Microsoft的Copilot。學生與社會人雖使用目的不同，但在人際關係方面，學生傾向於將AI當作「心理諮商師」。調查中發現，有人會向AI傾訴煩惱，甚至涉及較深層次的心理負擔。

「マイナビティーンズラボ」的中西舞解釋，Z世代逐漸發展出「メンパ（Mentapa，心理表現效率）」的價值觀，即在心理負荷最小的情況下追求最佳表現。AI作為傾聽者，因其無條件接納與隨時可用的特性，成為Z世代的「安心對象」。

然而，這樣的使用方式也令人擔憂。學生對AI的信任度普遍較低，僅約5.6%對AI抱有極高信任。這反映了他們對網路資訊抱持謹慎態度。但另一方面，中西指出，學生在面對完全不熟悉的領域（如就業面試、學業考試）時，往往直接依賴AI提供的答案，而難以判斷其正確性，有時甚至將AI的回應視為「自己的想法」。

除了心理諮商，調查還發現一些「驚人」的使用方式，例如有人上傳自己的照片，請求AI給予化妝建議。這種將個人資料直接輸入AI的行為，潛藏個人資訊遭學習與外洩的風險。

此外，學術領域的AI使用也讓研究者擔憂。AI雖然能快速提供答案，卻可能導致學生不再習慣獨立思考，進而影響自我能力的形成。中西指出，當AI能寫出「像自己風格」的內容時，學生可能誤以為這正是自己的能力，其實只是AI的產物。

面對AI日益普及的趨勢，社會與教育機構需重新考量如何引導學生正確使用AI。例如，學生在課業中使用AI的範圍通常受到學校的管理，但在私人領域，卻難以控制。尤其是當AI成為情感與思維的「替代者」時，未來一旦沒有AI可用，Z世代是否能獨立面對生活與人際關係的挑戰，仍令人擔憂。

報導也指出，未來父母與學校需提高對AI使用的關注，就如同過去管理社群媒體與遊戲時間一樣，AI的使用時間與方式也應納入日常監督的範疇。

📰 本文資料來源 • 朝日新聞・生活