根據《毎日新聞・経済》報導,29歲的真由(化名)從小就學會了「偽裝」。她會在接電話前先在腦中準備好話術,像唸臺詞般地與人交談;在公司聚餐時大聲笑、用力表現,只為了不顯得與眾不同。然而,這些行為並非出於天性,而是她作為發達障礙者,長年來為了融入社會所發展出的「生存戰略」。
「發達障礙者」有時會隱藏自己的特質,強迫自己與社會規範一致,這種行為被稱為「偽裝」(カモフラージュ)。對真由而言,這種偽裝並非輕鬆的選擇,而是長期的壓力來源。直到進入職場,她才在累積的壓力下接受診斷,才發現原來一切的焦慮與疲憊都有其根源。
在職場中,她並非完全孤單。上司山崎淳(化名)的出現,讓她第一次感受到真正的被理解。他並未要求她「改變」,而是讓她可以在自己的節奏中工作。這一點,成為真由重新建立自信的起點。
高中文化祭時,她因無法應對人潮與喧囂,躲進了厕所隔間。大學時期的團體作業對她來說更是難以跨越的牆。畢業時靠著勉強取得學分,才勉強畢業。在求職時,她選擇加入一家中規模的東京出版社,擔任校對工作。這項工作對她而言算是合適的,她擅長文字處理,也欣賞公司放鬆的氛圍。
然而,職場生活並不如預期輕鬆。校對工作雖然適合她的天賦,但電話接應卻是她的罩門。她不擅處理聲音資訊,臨場反應也難應變。有時會因無法即時回應而陷入恐慌。她只能依賴事先準備的應對腳本,一旦遇到意外狀況,情緒便會崩潰。
在公司聚會中,她同樣困難重重。與人眼神接觸困難、情緒不容易在臉上表現、多人會話時不知該在什麼時機插入話題,讓她總是選擇沉默。她曾被同事說「笑聲太大」,這其實是她努力融入的表現。
報導指出,真由並非孤立無援。上司山崎的耐心與接納,讓她感受到被尊重與理解。他的存在,讓她得以在不需過度偽裝的情況下,發揮所長。這不僅是對發達障礙者的支持,更是一種職場文化的進步。
報導也提及,發達障礙者在社會中面臨的挑戰,並非僅僅來自於個人的困難,而是整個社會對「差異」的接納程度。真由的故事,正是千萬人中的一個縮影。
報導最後強調,企業文化對發達障礙者是否友善,往往取決於管理者是否願意理解與支持他們。而真由的上司山崎,正是這種文化變革的催化劑。
📰 本文資料來源 • 毎日新聞・経済





編輯觀點
在職場文化逐漸重視多元與包容的今天,真由與山崎的故事提醒我們,一個接納的管理者,往往能改變一個人的職業生涯。